Ultima actualizare: 26 Mai 2026
Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților magazinului nostru online.
Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
1. Cine suntem
Magazinul online este administrat de BATUTI’S WORLD SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025064943009, având CUI 52403928, denumită în continuare „Compania”, „noi” sau „operatorul”.
Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
- Email: orders@batutisworld.com
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- adresă de livrare și facturare;
- adresă de email;
- număr de telefon;
- informații privind comenzile și produsele achiziționate;
- date de plată (procesate securizat prin procesatori autorizați);
- adresa IP și informații despre dispozitiv;
- date colectate prin cookies și tehnologii similare.
3. Cum colectăm datele
Datele sunt colectate atunci când:
- plasați o comandă;
- creați un cont pe site;
- vă abonați la newsletter;
- completați formulare de contact;
- navigați pe site;
- comunicați cu noi prin email, telefon sau chat.
4. Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele personale pentru:
- procesarea și livrarea comenzilor;
- emiterea facturilor și gestionarea plăților;
- comunicarea cu clienții;
- oferirea suportului tehnic și comercial;
- trimiterea notificărilor privind comenzile;
- prevenirea fraudelor și securizarea site-ului;
- îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
- marketing și newslettere, doar cu acordul utilizatorului;
- respectarea obligațiilor legale.
5. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza:
- executării contractului de vânzare;
- obligațiilor legale;
- consimțământului utilizatorului;
- interesului legitim al companiei pentru securitate și îmbunătățirea serviciilor.
6. Cui putem divulga datele
Putem transmite datele către:
- firme de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori IT și servicii de hosting;
- platforme de email marketing;
- autorități publice, atunci când legea o impune.
Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.
7. Perioada de stocare
Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:
- îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate;
- respectarea obligațiilor legale;
- soluționarea disputelor și exercitarea drepturilor legale.
8. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul;
- dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele de contact menționate mai sus.
9. Cookies
Site-ul utilizează cookies pentru:
- funcționarea corectă a magazinului;
- salvarea preferințelor utilizatorilor;
- analiză și statistici;
- marketing și personalizarea reclamelor.
10. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:
- accesului neautorizat;
- pierderii;
- modificării;
- divulgării neautorizate.
Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
12. Contact
Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta prin intermediul informațiilor afișate pe site.