Ultima actualizare: 11 iunie 2026
Bine ati venit pe website-ul Batuti’s World, magazin online specializat in comercializarea jucariilor si produselor pentru copii.
Prin accesarea si utilizarea acestui website, acceptati in totalitate termenii si conditiile prezentate mai jos. Va rugam sa cititi cu atentie acest document.
1. Informatii despre comerciant
Operatorul magazinului online este:
BATUTI’S WORLD SRL
Sediu social: Str. Fortunei 34, et. Parter, ap. 2, Camera 2, Sectorul 1, Bucureşti, România
CUI: 52403928
Nr. Reg. Com.: J2025064943009
Email: orders@batutisworld.com
Telefon: +40769244135
2. Definitii
- Vanzator – BATUTI’S WORLD SRL, proprietarul magazinului online.
- Client – orice persoana fizica sau juridica ce plaseaza o comanda pe website.
- Produse – jucarii, accesorii si alte articole destinate copiilor, comercializate prin intermediul magazinului.
- Comanda – document electronic prin care Clientul isi exprima intentia de a achizitiona produse.
3. Acceptarea termenilor si conditiilor
Prin utilizarea website-ului si/sau plasarea unei comenzi, Clientul declara ca a citit, inteles si acceptat prezentii Termeni si Conditii.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricand continutul acestui document, fara notificare prealabila. Versiunea actualizata va fi publicata pe website.
4. Produse si disponibilitate
Toate produsele prezentate pe website sunt oferite in limita stocului disponibil.
Imaginile produselor au caracter informativ si pot exista mici diferente fata de produsul livrat, cauzate de setarile monitorului, loturi de productie sau actualizari ale producatorului.
Vanzatorul depune toate eforturile pentru a mentine informatii corecte privind descrierea, pretul si disponibilitatea produselor, insa pot exista erori tehnice sau de operare.
5. Preturi
Toate preturile afisate pe website sunt exprimate in Lei (RON) si includ TVA, daca legislatia aplicabila impune acest lucru.
Costurile de livrare sunt afisate separat in procesul de finalizare a comenzii.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile fara notificare prealabila, insa produsele vor fi facturate la pretul afisat la momentul plasarii comenzii.
6. Plasarea comenzilor
Clientul poate plasa comenzi online prin adaugarea produselor in cosul de cumparaturi si finalizarea procesului de achizitie.
Dupa plasarea comenzii, Clientul va primi o confirmare automata prin email. Aceasta confirmare nu reprezinta acceptarea definitiva a comenzii.
Contractul de vanzare se considera incheiat in momentul expedierii produselor catre Client.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comenzile in urmatoarele situatii:
- produsul nu mai este disponibil;
- exista erori privind pretul sau descrierea produsului;
- suspiciuni de frauda;
- imposibilitatea contactarii Clientului pentru confirmarea comenzii.
7. Modalitati de plata
Plata produselor poate fi efectuata prin:
- card bancar online;
- transfer bancar;
- ramburs la livrare;
- alte metode afisate pe website.
Procesarea platilor online se realizeaza prin intermediul unor furnizori autorizati de servicii de plata.
8. Livrarea produselor
Livrarea se efectueaza pe teritoriul Romaniei prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Termenele de livrare sunt orientative si pot varia in functie de disponibilitatea produselor, localitate sau perioade aglomerate.
Riscul asupra produselor se transfera Clientului la momentul predarii coletului de catre curier.
Clientul are obligatia de a verifica integritatea coletului la primire si de a semnala eventualele probleme in cel mai scurt timp.
9. Dreptul de retragere
Conform legislatiei privind protectia consumatorilor, Clientul persoana fizica are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a fi obligat sa justifice decizia.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie sa transmita o solicitare scrisa la adresa de email indicata pe website.
Produsele returnate trebuie sa fie:
- in aceeasi stare in care au fost livrate;
- fara urme de utilizare excesiva;
- insotite de toate accesoriile si documentele primite.
Contravaloarea produselor va fi rambursata conform prevederilor legale, in termen de maximum 14 zile de la receptionarea returului.
10. Produse pentru copii si siguranta
Produsele comercializate sunt destinate utilizarii conform recomandarilor producatorului.
Parintii sau tutorii legali sunt responsabili pentru alegerea produselor potrivite varstei copilului.
Se recomanda respectarea tuturor avertismentelor, instructiunilor si limitarilor de varsta indicate pe ambalaj sau in descrierea produsului.
Vanzatorul nu poate fi tras la raspundere pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor.
11. Garantii
Produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate conform legislatiei in vigoare.
In cazul aparitiei unor defecte de fabricatie, Clientul poate solicita repararea, inlocuirea sau restituirea contravalorii produsului, conform dispozitiilor legale aplicabile.
12. Proprietate intelectuala
Toate elementele website-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafica, design si continut multimedia sunt proprietatea Vanzatorului sau a partenerilor sai si sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor.
Copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fara acordul scris al proprietarului este interzisa.
13. Limitarea raspunderii
Vanzatorul nu poate fi considerat responsabil pentru:
- intreruperi temporare ale functionarii website-ului;
- erori tehnice independente de vointa sa;
- pierderi indirecte rezultate din utilizarea website-ului;
- intarzieri cauzate de firmele de curierat sau alte situatii de forta majora.
14. Protectia datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor si cu Politica de Confidentialitate publicata pe website.
Prin utilizarea website-ului, Clientul confirma ca a luat cunostinta de aceasta politica.
15. Solutionarea litigiilor
Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila.
In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, competenta revine instantelor judecatoresti din Romania, conform legislatiei aplicabile.
Consumatorii pot utiliza si platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Forta majora
Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor contractuale daca aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora, astfel cum este definit de legislatia romana.
17. Dispozitii finale
Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia romana.
Daca una dintre clauzele acestui document este declarata nula sau inaplicabila, celelalte prevederi vor ramane valabile si aplicabile.